Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, la satisfacción del cliente es prioridad. Por eso, ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar devoluciones o cambios de productos adquiridos.

¿Cómo realizar una devolución o cambio?

Si querés devolver o cambiar un producto, podés hacerlo desde la comodidad de tu domicilio siguiendo estos pasos:

Escribinos por correo electrónico a [email protected].
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar el proceso.
Recibirás instrucciones claras sobre el envío del producto y las condiciones para la devolución o cambio.

Plazos y condiciones

Es importante tener en cuenta las siguientes condiciones para que el proceso sea válido:

Las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso.
En caso de productos en oferta o promociones especiales, aplican condiciones específicas que serán informadas al momento de la compra.

¿Por qué es importante esta política?

Una política de devolución clara y accesible genera confianza y seguridad en la compra online. Además, permite:

Resolver inconvenientes de manera rápida y efectiva.
Garantizar que el cliente reciba un producto acorde a sus expectativas.
Mejorar continuamente el servicio y la calidad de nuestros productos.

Ejemplo práctico

Imaginemos que compraste unas zapatillas y al recibirla notás que la talle no es el adecuado. Simplemente nos escribís a [email protected] o bien a nuestro contacto por Whats App dentro de los 15 días, coordinamos el cambio y te enviamos el talle correcto sin complicaciones.

Estamos comprometidos con ofrecerte una experiencia de compra ágil, segura y satisfactoria. ¡No dudes en contactarnos ante cualquier duda!